Meest gestelde vragen en antwoorden.
Waar kan ik vragen over producten stellen?
Vragen over een product kunnen altijd gesteld worden via ons contactformulier. Hier geven wij dan zo spoedig mogelijk antwoord op.
Waar komen de producten vandaan?
Alle producten worden in Europa gemaakt.
Kan ik producten eventueel reserveren als deze niet op voorraad zijn?
Op dit moment is het nog niet mogelijk om producten van te voren te reserveren.
Is de voorraad altijd up-to-date?
Zeker. Bij HAES deco wordt er gewerkt met een live voorraad systeem. Hierdoor zal er altijd precies staan welke producten er wel of niet op voorraad zijn.
Wat als mijn vraag hier niet bij staat?
Als de vraag niet bij de FAQ staat, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen door middel van het contactformulier.
Verzending en Retournering
Word mijn product altijd dezelfde dag verzonden?
Uw bestelling wordt altijd dezelfde dag verzonden als de bestelling vóór 15:00 wordt geplaatst.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
U kunt uw bestelling retourneren door het contactformulier in te vullen met u bestelnummer en hierbij aangeven dat u uw bestelling wil retourneren. U ontvangt dan het retourlabel in uw e-mail.
Is retourneren gratis?
Ja, retourneren is gratis.
Hoelang mag ik mijn spullen retourneren?
Dit mag binnen 30 dagen na de aankoop.
Andere informatie over retourneren weten?
Bekijk ons verzend/retourbeleid op onze website.